【トレンド・海外】年に5000万円稼ぐロザリンさんの, ビジターの信用を得てコンバーションレートを上げる10の方法

ロザリンさんは、「出会いサイト」の他に、e-Business の 初心者向けの著作などもある。そのロザリンさんが、ビジターの信用を得ながら、コンバーションレートを上げる方法を、10箇条にまとめて、簡潔に述べているので紹介する。別にあたらしいことは何もない。常識的なことで「何だ」という人もいるかも知れないが、要は、常識的なことを忘れずにやるということが如何に大事かということである。

●ロザリンさんの10箇条

1. 正直さ：
ビジターはあなたのサイトに入りサーフする前に、あなたのサイトに何を期待しているかを正確に知りたいものである。内容を的確に表現しない、正直でない宣伝文句は、ビジターの時間を無駄にし、あなたのお金をも無駄にする。あなたの宣伝文句が実際のサイトの内容とかけ離れていた場合、ビジターは即刻立ち去り、再び戻ってくることはないであろう。

２．優れた知識を持つ：
高いコンバーションレートを持つアフィリエイトは、通常、自分の扱う製品についてそれなりの知識を持っている。自分の言葉で語れるくらいの知識は持っている。扱い製品についての第一級の知識は個人的評価を高め、ビジターを納得させることになり、販売に結びつく。

３．顧客の反応を大事にする：
製品を使ってハッピーだった顧客からの「すいせんの言葉」は、あなたの扱っている製品の評価の信頼性を高める。これらの「言葉」を列記するのは、未知のビジターの心を引くのに非常に優れた方法である。

４．品質を売る：
苦情、返金、経費の返済などはあなたの評価を低め、同時にあなたの収入をも低くする。扱い商品は高品質のものを選ぶこと。僅かなコミッションの高さで、あなたの信用を落とさないように気を付けること。

５．サイトのデザインはシンプルに：
理由のないアニメのグラフィックは幼稚園レベルのホームページ作者がよくやるやりかたである。製品に焦点を当てることに専念し、手の込んだ仕掛けはやめること。

６．サイトに充分な考慮を払うこと：
リンク、グラフィック、フォームがが切れていたり、正常に表現されないのはビジターをイライラさせるものである。ポップアップや、突然のミュージック、音声などには腹立たしさを感じることがある。あなたのビジターの時間を常に考えること。あなたのサイトがエラーを出したり、ビジターに不快な思いをさせるようなものがないかを、常に確認すること。

７．サイトを常に「コンタクト可能」な状態にしておくこと：
ビジターがあなたに接触するのを容易にしておくこと。すべてのページにはっきりとしたコンタクトリンクを付けることは、ビジターに、あなたが常に ”お答えすますよ”と言うことを知らせることになる。何かを尋ねようと思った時に、メールアドレスを探し出すのに時間がかかったりするのはビジターをイライラさせるものである。”お答えしますよ”の姿勢を常に表示することはビジターの信用を高める心理的効果を持つものである。

８．自身を「公開」しておくこと：
あなたの ”正体”をさらしておくことは、ビジターの信頼性を高める心理的要素として大事なことである。サイトに自己紹介をして自分の”正体”を明確にし、また、メールを通して有用な情報を送って、ビジターと個人的な接触を保つことは大事なことである。

９．自身の信用性を高める：
アフィリエイトはしばしば、マーチャントから良くやっていただきましたとのメールを受け取るものである。これらのメールを無視しないこと。メッセージをすぐに何らかの方法で明示することは、顧客、パートナーにプロフェッショナルとしてのあなたを印象づけることになる。

１０．「もてなし」を与える：
無料素材の情報はチョコレートのサンプルのようなものである。無料素材を無視する人は殆どいないし、使って良かった場合には、あなたの評価はアップすることになる。これらを集めることを常に心がけていよう。

ご覧のように、ビジターの信頼を勝ち取るのは簡単なことなのである。簡単なことを実行することが信頼性を高めることなのである。上記の方法の幾つか或いはすべてをまとめて行えば、あなたの信頼性、コンバーションレート、セールスは上がる兆しを示すに違いない。