アフィリエイトプログラムは、新しいセールスチャンネルを構築するための、最も効果的なオンラインマーケティングであることは、日本でもかなり理解されてきているようです。殆どの企業でその導入が検討されており、また試験的に導入しているところが非常に多くなってきました。
そこで、アフィリエイトプログラムを成功させるにはどうしたらよいのか、簡単に10箇条にまとめてみましょう。
なお、このサイトの「トレンド」の項に、次のような「10箇条」サイトがあるので、それぞれの立場から、是非、参考にしてみて下さい。
・オンラインストアをアップするに当たり、チェックする10箇条 (2002/01/11)
・良いアフィリエイトプログラムを見極めるための10箇条 (2001/12/27)
・トップアフィリエイトになるための10箇条 (2001/12/20)
1.あなたのアフィリエイトをパートナーとして扱うこと
あなたがアフィリエイトプログラムをこれから運営しようと考えているとして、もし、アフィリエイトプログラムを安い広告手段、無料のブランディング効果を狙ったもの、短期で効果を得てやろう、といった考えでやろうとすると、失敗するに違いありません。
アフィリエイトプログラムは、ある程度、腰を落ち着けて取り組むもの、そして長期のプログラムとして捉えるならば、鍵になるパートナーのサポートと、ローヤリティー(企業に対する忠実度)を得る努力をすることがかかせません。この場合のパートナーとは勿論、あなたのアフィリエイトのことです。
アフィリエイトマーケティングは成果報酬のプログラムであることを良く覚えておいて下さい。あなたのアフィリエイトの成功を助け、コミッションを支払うことによって、パートナーを喜ばせ、パートナーの喜ぶ顔は、そのままあなたの喜ぶ顔になるのです。
2.量でなく質に焦点を当てること。
アフィリエイトプログラムに”80、20のルール”という、神話とも呼ぶべきルールのことが良く引用されます。しかし、これは最近の多くの調査により、”95、5のルール”に塗り替えられています。あなたのアフィリエイトの5%が、プログラムの95%の収入を挙げるというのです。こうなると、アフィリエイトパートナーは量でなく質で数えるべきであることがお分かりでしょう。
この5%のキーになるパートナーとの関係の発展に意をもちいることが、将来の顧客の獲得につながるのです。
(残りの95%のアフィリエイトをどのように取り扱うかも、別の意味で一つのキーポイントになります。あなたの商品を買う潜在的な顧客であり、また、バナーなどを貼ってくれることにより、ブランディング効果には貢献してくれているのですから)
3.規則的なコミュニケーションにより、活性化し、モチベーションを高めること
アフィリエイトとは規則的なコミュニケーションを計ることが大事です。アフィリエイトニュースレターを発刊することにより、製品を売るためのポイントを教えたり、トレーニング講座をもうけたり、成功物語を載せたりして、あまりアクティブでないアフィリエイトに刺激を与えるようにします。
いくつかのアフィリエイトプログラムは、フォーラムを設けたりして、アフィリエイト同士のコミュニケーションを図り、アイディアの共有を計ったりして、アフィリエイトのローヤリティーを高めることに成功しているそうです。一般には、成功しているアフィリエイトはその”極意”を明かさないものですが、あまりアクティブでないアフィリエイトに、共通意識をもたせるには良いかも知れません。
アフィリエイトの質問には、即刻答えることが大事。また、トップのアフィリエイトには常に、特別の留意を計り常に感謝の言葉を伝えること。
4.支払いは間違いなくきちんと
コミッションを約束した日時にきちんと支払うことは、パートナーの信頼性を得るために非常に大事なことです。一生懸命働いているパートナーには誠意を持って報いるべきです。
実際の支払いのみでなく、いま幾ら支払高があるかというレポーティングシステムをしっかりしておくことが非常に大事です。アフィリエイトの信頼を勝ち取るためにも支払高を即刻通知するようにしなければなりません。
5.アクティブな最良のアフィリエイトをリクルートするための努力を常に続けること。
数よりも質であると言いましたが、良質のアフィリエイトを見いだすためにはまず、数が必要です。日本では殆どの広告主が、アフィリエイトプログラムのシステムを提供する Affiliate Service Provider (ASP)を利用しています。ASP は、自社で集めたアフィリエイトの数を売り物にして、広告主を集めます。
広告主はASPを利用することによって、最初からある程度のアフィリエイトを確保することが出来ます。しかし、自分で探すことも非常に大事です。常に、自社のために働いてくれるアフィリエイトを求める努力をすることです。
それには、自社のアフィリエイトプログラムを宣伝しなければなりません。どうするのか。アフィリエイト・インフォメーションページを持つことです。自社のアフィリエイトプログラムを紹介するサイトのことです。
日本では、アフィリエイトプログラムに参加していながら、アフィリエイト・インフォメーションページを持っていない広告主が多すぎます。ASPの担当者は、是非、これらの広告主を説得していきましょう。
6.コンバーションレートなどのパフォーマンスをあげることに努力すること。
あなたのサイトのコンバーションレートをあげる努力をすることが大事です。あなたのサイトに入ってきたビジターがどのくらい購入するかと言ったレートのことです。アフィリエイトにしてみれば、いくらお客さんを送り込んでも、それが売り上げにつながらなければ、いずれあなたから離れていきます。
あなたのサイトに送られたビジターの数に対して、稼いだコミッションで割ることにより、個別のビジターの数値をだすことが出来ます。EPC (Earnings Per Clickークリックごとの稼ぎ高)という言い方で表すこともあります。この基準値をきちんとすることにより、コンペチターと比較対照することも出来ます。
7.さまざまの、自社製品へのリンクを用意すること。
アフィリエイトサイトのコンテンツによって推薦された製品は購入に結びつく確立が高いのです。たとえば新しく売り出された製品に対して、アフィリエイトサイトで「間違いない良い製品です」と書くことにより、顧客の持つ、新製品に対する購買拒否アレルギーを弱めることに役立つのです。
さまざまのリンクを用意すること。リンクには、テキストリンク、バナー、製品写真、ニュースレターなどがあります。また、ダイナミックな検索機能、問い合わせに対して自動的に返答するレポート機能、そして、ポップアップ広告を行うことも出来ます。
又、特別などうしてもPRしたい製品やニッチマーケットの製品(ある限られた市場の製品)に、アフィリエイトサイトからダイレクトにリンクをつけて、それをランディングページ(ビジターが一番最初に入ってくるページのこと)にするなど、いろいろな工夫を凝らすことが大事です。
8.あなたが売ろうとしている製品について最大限の助言を与えること。
非常に経験を積んだアフィリエイトであっても、あなたが売ろうとしている製品についてストレートに理解し、最も効果的な売り方を見つけることは難しいものです。
このような場合、売り手たるあなたの助けが役立ちます。製品について一番良く知っているのは、あなたなのですから。
また、新製品が出てきたような場合、或いは、新戦略が打ち出されたような場合、あなたのトップアフィリエイトのサイトをあなたが良く研究し、参考にして、他のアフィリエイトとその知識をシェアすると言ったことも必要になるかも知れません。
9.キーパートナーに対しては、総合的な報酬システムを考えること。
多くの、特に規模の大きいトップアフィリエイトは、単純なひとつの成果報酬だけでは納得しない場合があります。このような場合、多くの上記したようなコンバーションレートなどの基準数字を示し、そして、いくつかの成果報酬を組み合わせたものを準備し、話し合いを行うことも大事です。
たとえば、次のような4つの報酬制度を組み合わせることも出来ます。
・クリックがあった場合に支払う
・登録した場合に支払う
・実際に購入が起こった場合に支払う
・ある金額以上の売り上げに対してはボーナスを出す
10.あらゆるチャンスをつかむことーーマーチャントは時にはアフィリエイトにもなり得ます。
製品やサービスが競争関係になければ、二つのマーチャントの間で、時には利益をもたらす関係になることができます。供給者同士で親密な関係を作り上げ、協力しあうことも大事です。あなたの次の ”スーパーアフィリエイト”は、あなたの同業であるかも知れません。彼らのサイトにあなたの製品を並べ、あなたのサイトに彼らの製品を並べるのです。いたずらに競争し合うのはアフィリエイトプログラムにおいては得策ではありません。
このエントリーのトラックバックURL
http://www.affiliateportal.net/mt/mt-tb.cgi/187